Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 7mcn

Điều 1: Chấp Nhận Điều Khoản

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 7mcn (bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp liên quan), bạn được xem là đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định tại tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không có quyền sử dụng dịch vụ của 7mcn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Điều 2: Điều Kiện Tham Gia

Để được sử dụng dịch vụ của 7mcn, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 7mcn nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết hợp đồng.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bản thân bạn.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách người bị hạn chế cờ bạc, không phải nhân viên của 7mcn hoặc các đối tác liên quan.
• Khu vực địa lý: Bạn truy cập và sử dụng dịch vụ từ khu vực được 7mcn cho phép và không vi phạm pháp luật địa phương của khu vực đó.

Điều 3: Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 7mcn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 7mcn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù vô tình hay cố ý. Hãy bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản tốt hơn.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

Theo quy trình tuân thủ chống rửa tiền (AML), 7mcn có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ xác minh danh tính bao gồm: CMND/CCCD, hình ảnh chân dung, giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

3.4 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

7mcn có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản. Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email support@7mcn.casino.

Điều 4: Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

7mcn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (tất cả các ngân hàng lớn) và thẻ cào điện thoại. Chúng tôi không chấp nhận tiền mặt, chuyển khoản từ bên thứ ba hay các phương thức thanh toán ẩn danh.

4.2 Giới Hạn Giao Dịch

Mức nạp tối thiểu và tối đa, cũng như giới hạn rút tiền theo ngày/tuần được quy định chi tiết trong phần cài đặt tài khoản. Các giới hạn này có thể được điều chỉnh theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của từng người dùng.

4.3 Thời Gian Xử Lý Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu yêu cầu cần xem xét bảo mật bổ sung. 7mcn không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, phí của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do người dùng chịu.

4.4 Tiền Tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng 7mcn được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND, ký hiệu ₫). Mọi số dư tài khoản và lịch sử giao dịch đều hiển thị theo đơn vị VND với dấu chấm là ký tự phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 ₫).

Điều 5: Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 7mcn – bao gồm cá cược thể thao, xóc đĩa, casino live, jackpot và thể thao điện tử – đều phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm được công bố trên trang tương ứng.

• Cược đã đặt không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi hệ thống xác nhận, ngoại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận và xác minh bởi 7mcn.
• Trong trường hợp có sự gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi hệ thống trong lúc đặt cược, 7mcn sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ để xác định kết quả cuối cùng.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ có giá trị.
• 7mcn giữ quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào bị nghi ngờ có sự gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi tỷ lệ.
• Kết quả các trận đấu thể thao được xác định dựa trên thống kê chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Mọi kháng cáo về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi cược được quyết toán.

Điều 6: Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại 7mcn được thiết kế để mang lại lợi ích thực sự cho người chơi, không phải bẫy ẩn. Tuy nhiên, mọi ưu đãi đều có điều kiện rõ ràng mà bạn cần nắm rõ trước khi kích hoạt.

6.1 Điều Kiện Vòng Cược

Hầu hết các khoản tiền thưởng yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Số lần vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi tại trang Khuyến mãi mới nhất.

6.2 Hành Vi Lạm Dụng Khuyến Mãi

Bất kỳ hành vi nào bị xác định là cố tình lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược ngược chiều để giảm rủi ro trong khi vẫn hoàn thành vòng cược – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan, đồng thời có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

6.3 Thay Đổi và Hủy Khuyến Mãi

7mcn có quyền chỉnh sửa, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các khoản tiền thưởng chưa được kích hoạt sẽ tự động hết hạn theo thời gian quy định trong điều kiện khuyến mãi.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 7mcn và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 7mcn để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giả mạo danh tính: Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản bằng thông tin cá nhân của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công DDoS, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm gây hại cho cơ sở hạ tầng của 7mcn.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của bạn, đặc biệt vì mục đích thương mại hay thu lợi từ hoạt động cá cược.
• Quảng cáo trái phép: Sử dụng tài khoản để quảng bá dịch vụ của đối thủ cạnh tranh hoặc spam các thành viên khác trong cộng đồng 7mcn.

Điều 8: Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu

7mcn cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, tuân thủ quy định pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. 7mcn chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của 7mcn.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

7mcn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi trong mọi trường hợp.

• 7mcn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 7mcn không đưa ra bất kỳ lời khuyên đầu tư hay tư vấn cá cược nào.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả cược sai, 7mcn có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc mà không chịu trách nhiệm bồi thường thêm.
• Trách nhiệm tối đa của 7mcn trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền giao dịch thực tế liên quan đến sự cố đó.

Điều 10: Chơi Game Có Trách Nhiệm

7mcn tin rằng cá cược lành mạnh là cá cược có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi tự quản lý hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi để kiểm soát chi tiêu.
• Tạm dừng tài khoản: Tự yêu cầu tạm dừng tài khoản có thời hạn từ 24 giờ đến 6 tháng khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi để được hướng dẫn chi tiết và tiếp cận các nguồn hỗ trợ tâm lý.

Điều 11: Thay Đổi Điều Khoản

7mcn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải tại trang /terms-conditions với ngày cập nhật mới nhất. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Điều 12: Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 7mcn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@7mcn.casino – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Trực tiếp trên website 7mcn, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết.

Mọi tranh chấp sẽ được xem xét theo thứ tự: (1) Bộ phận hỗ trợ khách hàng → (2) Ban quản lý cấp cao → (3) Trọng tài độc lập (nếu cần). Quyết định của ban quản lý sau khi đã xem xét đầy đủ chứng cứ là quyết định có giá trị ràng buộc cuối cùng đối với các vấn đề liên quan đến hoạt động cá cược.

Để được giải quyết nhanh nhất, hãy cung cấp đầy đủ: ID tài khoản, thời gian xảy ra sự cố, mô tả chi tiết vấn đề và ảnh chụp màn hình kèm theo (nếu có). Xem thêm các câu hỏi phổ biến tại trang Câu hỏi thường gặp.